HellSpin Pravilnik o zasebnosti

TechSolutions Group N.V. je odgovorna za osebne podatke, povezane z računi HellSpin. Upravljavec ima licenco Curaçao s številko CGA/CGCB OGL/2024/2419/1067. Obdelava podatkov je povezana s pogodbo o registraciji in z regulativnimi obveznostmi, ki veljajo za storitve iger na srečo.

Za račun HellSpin, ki se uporablja iz Slovenije, velja tudi Splošna uredba EU o varstvu podatkov ter veljavna lokalna pravila o zasebnosti. Ta pravila zagotavljajo temeljno varstvo zasebnosti, ne da bi spreminjala licenčne obveznosti upravljavca.

Glavne pravne podlage za obdelavo so:

• Izvajanje pogodbe o registraciji in računu.
• Obveznosti KYC in AML, povezane z regulacijo iger na srečo.

HellSpin lahko zato obdeluje podatke, potrebne za upravljanje vašega računa in izpolnjevanje obveznih zahtev glede preverjanja.

HellSpin zbira podatke na več načinov. Prva kategorija vključuje podatke, ki jih posredujete ob registraciji, preverjanju identitete, izvedbi plačila ali stiku s podporo.

Podatki, ki jih posredujete neposredno, lahko vključujejo: vaše ime, kontaktne podatke, podatke za dostop do računa, plačilne podatke ter osebno izkaznico ali potni list, uporabljen za KYC.

Med uporabo HellSpin se samodejno beležijo tudi tehnični podatki: IP-naslov, vrsta naprave, podatki o brskalniku, podatki o seji ter dejavnost računa in platforme.

Tretja kategorija prihaja od zunanjih podjetij, ki sodelujejo pri obdelavi računov ali transakcij. Plačilni ali verifikacijski podatki lahko prihajajo od: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, EcoPayz, Jeton in bančnih partnerjev.

Ti zapisi povezujejo transakcije in preverjanja identitete s pravilnim računom HellSpin.

HellSpin uporablja osebne podatke za upravljanje računov in izpolnjevanje regulativnih zahtev. Glavni operativni nameni so: upravljanje dostopa do računa, potrjevanje upravičenosti do uporabe računa, odgovarjanje na zahtevke za podporo, preiskovanje težav s plačili, zaščita računov in izboljševanje delovanja platforme.

Identifikacijski podatki se uporabljajo tudi za preverjanja KYC in AML. HellSpin zahteva preverjanje pred izplačili, zato se ti podatki pregledajo, preden so sredstva izplačana.

Spremljanje odgovornega igranja se uporablja tudi za dejavnost, ki nastane pri uporabi HellSpin v Sloveniji. Podatki o računu lahko podpirajo: omejitve pologov ali igranja, začasne prekinitve, samoizključitev ter informacije in povezane možnosti za odgovorno igranje. Ti nadzorni mehanizmi vam omogočajo upravljanje dejavnosti v igralnici ali pri stavah prek računa HellSpin.

HellSpin lahko osebne podatke deli s podjetji, ki sodelujejo pri delovanju njegovih storitev. Ustrezni prejemniki vključujejo: notranje družbe skupine, obdelovalce plačil, storitve za preverjanje identitete, ponudnike gostovanja, varnostne partnerje in tehnične ponudnike.

Podatki se delijo, kadar jih prejemnik potrebuje za zagotavljanje ustrezne storitve ali kadar razkritje izhaja iz zakonske obveznosti.

HellSpin lahko podatke posreduje tudi javnim ali pravnim organom: regulatorjem iger na srečo, organom kazenskega pregona, sodiščem in drugim pristojnim pravnim organom.

Pregledi KYC in AML lahko vključujejo identifikacijske podatke in podatke o transakcijah. Ko stranka v Sloveniji uporablja Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, EcoPayz, Jeton ali bančno nakazilo, se lahko ustrezni plačilni podatki izmenjajo med HellSpin in ponudnikom, ki obdeluje ali pregleduje transakcijo.

HellSpin uporablja šifriranje SSL za zaščito podatkov, ki se prenašajo med vašo napravo in platformo. Zaščiteni podatki lahko vključujejo: podatke za prijavo, plačilne podatke in osebne identifikacijske podatke.

Nadzor dostopa omejuje dostop do občutljivih podatkov na zaposlene ali sisteme, ki imajo upravičeno operativno potrebo.

HellSpin uporablja tudi več varnostnih in skladnostnih ukrepov: nadzor omrežne varnosti, spremljanje računov, preverjanja KYC in AML ter varne plačilne postopke.

Posebna varnostna ekipa neprekinjeno spremlja tehnično dejavnost zaradi znakov nepooblaščenega dostopa. Tveganje za račun lahko zmanjšate z uporabo močnega gesla in varovanjem podatkov za prijavo. Če je dejavnost na vašem računu HellSpin v Sloveniji videti neobičajna, čim prej stopite v stik s podporo.

HellSpin hrani osebne podatke, dokler obstaja operativni ali pravni razlog za njihovo hrambo. Običajni razlogi vključujejo: upravljanje aktivnih računov, dokončanje transakcij, reševanje sporov in izpolnjevanje zakonskih in licenčnih obveznosti.

Nekateri podatki ostanejo shranjeni tudi po zaprtju računa, saj imajo lahko upravljavci iger na srečo nadaljnje obveznosti glede vodenja evidenc. Shranjeno gradivo lahko vključuje: evidence plačil, evidence KYC, evidence AML, podatke o preprečevanju goljufij in evidence preverjanja identitete.

Nekatere podatke o računu je mogoče izbrisati po veljavni zahtevi. Začasni tehnični podatki lahko samodejno potečejo. Zakonska obveznost lahko prepreči takojšen izbris. Zaprtje računa HellSpin, ki se uporablja v Sloveniji, zato ne odstrani takoj vseh evidenc o plačilih, KYC ali preverjanju identitete.

V zvezi z osebnimi podatki, povezanimi z vašim računom HellSpin, imate več pravic: dostop do svojih osebnih podatkov, popravek netočnih podatkov, izbris, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, omejitev obdelave v ustreznih primerih ter pravico do pritožbe pri pristojnem organu za varstvo podatkov.

Za uveljavljanje ene od teh pravic se obrnite na podporo HellSpin in navedite, katero pravico želite uveljaviti. Platforma vas lahko najprej zaprosi za potrditev identitete, da račun zaščiti pred nepooblaščenimi zahtevami. Če je vaš račun registriran in se uporablja iz Slovenije, navedite točne podatke o računu, da je mogoče brez nepotrebnega odlašanja poiskati ustrezne evidence.

HellSpin uporablja piškotke in podobne tehnologije za delovanje računa, varnost, nastavitve, analitiko in delovanje platforme. Dve glavni kategoriji piškotkov delujeta različno:

Nastavitve izbirnih piškotkov lahko upravljate prek razpoložljivih možnosti na platformi ali nastavitev brskalnika. Ko do HellSpin iz Slovenije dostopate prek več naprav ali brskalnikov, preverite vsakega posebej, saj se izbire piškotkov morda ne prenesejo samodejno.

HellSpin lahko svoj pravilnik o zasebnosti posodobi iz več razlogov: spremembe zakonskih obveznosti, nove licenčne zahteve, spremenjene varnostne prakse, tehnološke spremembe in posodobitve storitev platforme.

Pomembne spremembe lahko vplivajo na več delov ravnanja s podatki: zbiranje, obdelavo, deljenje in hrambo.

HellSpin lahko pomembne posodobitve pravilnika sporoči prek: obvestil na spletnem mestu, sporočil v računu in drugih razpoložljivih komunikacijskih kanalov.

Nadaljnja uporaba po začetku veljavnosti spremenjenih pogojev lahko pomeni, da novi pogoji veljajo za poznejšo dejavnost. Če po posodobitvi pravilnika o zasebnosti še naprej uporabljate račun HellSpin iz Slovenije, preglejte pomembne spremembe, preden opravite polog, zahtevate izplačilo ali uporabite druge storitve računa.